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• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nombre o giro de su negocio
• Información sobre el servicio o producto de interés
• Notas o mensajes que usted decida compartir voluntariamente

No recabamos datos personales sensibles (como datos de salud, biométricos, etc.).

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de cotización, contratación o información sobre nuestros servicios y productos.
• Dar seguimiento a pedidos realizados a través de la store.
• Brindar soporte técnico o de atención al cliente.
• Procesar y confirmar pagos y entregas.

De manera secundaria, y solo con su consentimiento, podríamos utilizar sus datos para:

• Enviarle información sobre nuevos servicios, productos o promociones de OnyxLabs.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede indicárnoslo por escrito en cualquier momento.

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• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, plataformas de pago como Stripe o Mercado Pago) y que están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por mandato legal.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Envíenos una solicitud a través de nuestra página de contacto.
• Indique claramente el derecho que desea ejercer y los datos personales a los que se refiere.
• Adjunte una copia de su identificación oficial para verificar su identidad.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

En cualquier momento puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con finalidades secundarias enviando una solicitud a través de nuestra página de contacto. La revocación no afecta la licitud del tratamiento previo a la misma.

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